(電子商務研究中心訊) 9月3日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《中國手機行業(yè)門戶涉嫌欺詐調查報告》(報告下載：qjkhjx.com/zt/2010bgdz)。該報告調查的重點企業(yè)涉及蘇州巨聯(lián)、易查搜索、天搜科技、中搜網(wǎng)絡、宜搜科技、用友偉庫等。
以下為中小企業(yè)應用手機行業(yè)門戶調查情況
從調查結果顯示，移動電子商務作為新興行業(yè)，多數(shù)用戶表示并不了解，以及為未來的發(fā)展前景表示擔憂。以下為各調查結果：
五成用戶對移動電子商務不了解
調查顯示：在對移動電子商務了解程度上，只有10.89%的用戶對移動電子商務表示非常了解，有36.75%的用戶表示一般了解，52.36%的用戶對此不了解。
六成用戶對手機門戶表示完全不懂
調查顯示：在對了解過手機門戶程度上，有14.25%的用戶表示對手機門戶非常了解，23.6%的用戶表示有點清楚，62.15%的用戶表示對此完全不懂。
七成用戶表示運營商存虛假宣傳
調查顯示：在對使用后，是否達到運營商在購買前的宣傳效果問題中，只有5.2%的用戶表示超出了購買前的宣傳效果，23.9%的用戶表示基本符合宣傳的效果，70.9%的用戶表示運營商在宣傳時存在虛假宣傳。
半數(shù)用戶表示不會繼續(xù)使用相關產(chǎn)品
調查顯示：在對購買過相關產(chǎn)品后，還會繼續(xù)使用的問題中，只有5.3%的用戶表示效果不錯還會繼續(xù)使用，36.4%的用戶表示，效果一般等技術成熟后再使用，58.3%的用戶表示不會再繼續(xù)使用。
六成用戶對手機行業(yè)門戶等產(chǎn)品不滿意
調查顯示：在使用后，對信息名址等產(chǎn)品的總體評價中，表示滿意的占了非常小的份額只有10.23%，比較滿意的占到20.92%，不滿意的占到43.5%，很不滿意的占到25.35%。
分析：從上述對用戶的問卷調查中可發(fā)現(xiàn)，用戶對移動電子商務的手機行業(yè)門戶產(chǎn)品知之甚少。而對已經(jīng)用過移動電子商務相關產(chǎn)品用戶的反饋結果顯示，大部分用戶認為移動電子商務運營商在宣傳營銷時存在刻意夸大產(chǎn)品效果等問題，從而降低了用戶對移動電子商務行業(yè)的認同感，導致對手機行業(yè)門戶等類似產(chǎn)品的總體評價滿意度也不盡理想。
